L’équipe Global Innovation and Transformation, rattachée aux fonctions corporate de CHANEL travaille sur un projet global de centralisation de la donnée client. Ce projet de transformation majeur vise à améliorer le traitement de la donnée client, afin de supporter une meilleure expérience client en boutique et sur nos points de contacts digitaux, et d’améliorer la connaissance client transverse.
Dans ce contexte, l’équipe Global Innovation and Transformation cherche un(e) stagiaire ou alternant(e) pour renforcer le pôle Scoping & Roadmap, en charge de l’ensemble des demandes entrantes sur le projet Client Data Platform, de leur cadrage et de leur priorisation. Ce pôle est garant de l’adéquation entre les besoins exprimés par les clients internes, business et IT, et les solutions techniques mises en place par les différents produits du projet (Data Management, Data Mirror, Look up, Platform, Analytics).
VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL
La définition de la roadmap générale (cross produit et cross release)
La refonte et l’optimisation des processus et outils de collecte, cadrage, priorisation, affectation et suivi des demandes
L’animation de la Design Authority qui valide les décisions de scoping et d’architecture liées à la Data Client
La définition et implémentation d’un cockpit de pilotage de la santé de la plateforme
Le cadrage de l’ensemble des sujets en cours de build et définition des processus en phase de run
Les responsabilités liées à ce rôle sont :
Travailler avec le Scoping & Roadmap manager à la planification des sujets et leur restitution lors des Design Authority
Participer au cadrage des demandes entrantes cross
Gestion de projet sur l’automatisation des sujets pour le run futur (accès sécurisé de la donnée, demandes récurrentes…)
Participer à la définition des process et outils sur la gestion end to end des demandes entrantes, depuis le brief jusqu’à l’implémentation en production
Suivre l’adoption des nouveaux process mis en place, organiser des REX et proposer des optimisations dans une logique d’amélioration continue
Participer à l’animation des sessions de cadrage entre les différents produits au sein de l’équipe, et avec les interlocuteurs externes (demandeurs, Global PMO, légal, sécurité …)
Assistance à la définition de la roadmap globale
CE QUE VOUS APPORTEREZ
Formation en sciences des données dans une école commerce / ingénieur
Connaissance des concepts de méthodologie projet et d'architecture de données
Capacité à travailler avec précision et souci du détail
Capacité de synthèse et d’anticipation
Bonnes compétences en communication et capacité à collaborer avec une équipe multidisciplinaire
Maîtrise des outils de bases de données et de projets (par exemple, SQL, suite Microsoft, Azure DevOps, Power BI, GBQ)
Français et Anglais de niveau avancé absolument requis, écrit et oral
Chez CHANEL, nous nous attachons à créer une culture inclusive qui favorise l'épanouissement et le développement personnel tout en contribuant à la performance collective. Nous avons la conviction que la singularité de chaque personne contribue à renforcer la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous accordons une grande importance à l'expérience et au potentiel que vous pourriez apporter à la Maison CHANEL.
Alternance à pourvoir pour Septembre 2024
Localisation : Neuilly sur Seine
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